Domande Frequenti
Come funziona l’abbonamento alle Box Mensili? L' abbonamento mensile ti permette di ricevere la Box a casa ogni mese con Spedizione Gratuita e con l'opzione di interrompere l'abbonamento quando desideri. Include uno sconto del 5% o del 10% in base al piano da te scelto.
Posso acquistare la Box Mensile senza abbonamento? Sì, puoi acquistare la Box una sola volta senza alcun impegno, selezionando l'opzione "Acquista una volta".
Quanto costa l'Abbonamento Mensile? Il prezzo dell'abbonamento mensile varia a seconda del piano scelto. Visita la pagina del prodotto per scoprire le tariffe dettagliate.
Posso annullare o modificare l’Abbonamento Mensile? Sì, puoi annullare o modificare il tuo abbonamento mensile in qualsiasi momento, direttamente dal tuo account o contattandoci. Non ci sono penali o costi nascosti.
Posso annullare l' Abbonamento Annuale? Sì, puoi annullare o modificare il tuo abbonamento annuale in qualsiasi momento, direttamente dal tuo account o contattandoci. Se decidi di annullare l'abbonamento annuale dopo aver effettuato il pagamento, il rimborso verrà calcolato in base ai mesi rimanenti non ancora ricevuti. Il pagamento effettuato copre l'intero anno, ma in caso di annullamento, ti rimborseremo la parte relativa ai mesi successivi all'annullamento. I mesi già usufruiti non sono rimborsabili. La richiesta di rimborso dovrà essere inviata prima della spedizione del prossimo mese.
Quando viene spedita la Box? La box viene spedita ogni mese, generalmente entro 2-3 giorni lavorativi dal rinnovo del tuo abbonamento.
Posso cambiare l'indirizzo di spedizione? Sì, puoi modificare l'indirizzo di spedizione dal tuo account, prima che la box venga spedita.
Come posso tracciare la mia spedizione? Dopo la spedizione, riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire il tuo ordine.
Come avvengono i pagamenti? I pagamenti sono effettuati online tramite carta di credito, PayPal o altri metodi sicuri. Il pagamento per l'abbonamento viene addebitato automaticamente ogni mese.
Quali tipi di prodotti trovo nella Doggy Box e nella Kitty Box? Ogni box contiene un giocattolo ecologico, snacks naturali, un masticativo naturale, un prodotto per l’igiene o un accessorio sostenibile e un piccolo accessorio a tema cane.
La Doggy Box è adatta a tutti i cani? Sì, la Doggy Box è pensata per cani di tutte le taglie e razze, con prodotti sicuri e naturali. Se il tuo cane ha esigenze particolari, come allergie, contattaci per una consulenza personalizzata.
La Kitty Box è adatta a tutti i gatti? Sì, la Kitty Box è pensata per cani di tutte le taglie e razze, con prodotti sicuri e naturali. Se il tuo gatto ha esigenze particolari, come allergie, contattaci per una consulenza personalizzata.
Posso scegliere il contenuto della box? I contenuti delle box sono selezionati da noi per garantire un'esperienza unica ogni mese, non è possibile personalizzarli, in caso di allergie o esigenze particolari possiamo parlarne insieme per decidere eventuali sostituzioni. Ogni box è pensata per offrire una varietà di prodotti naturali e di qualità.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione? Sì, puoi aggiornare l'indirizzo di spedizione direttamente dal tuo account, prima che la spedizione venga elaborata.
Come posso tracciare il mio ordine? Dopo l'invio, riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la tua spedizione.
Cosa succede se un prodotto è danneggiato o mancante? Se ricevi un prodotto danneggiato o mancante, contattaci immediatamente. Provvederemo a risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi inviarci un'email a info@kirypet.com o scriverci su Whatsapp al numero 3287646767